Rakebit Casino: logga in utan gissningar

Efter den här sidan har du loggat in, vet vad du gör vid fel och vet när verifieringen är klar.

Inloggning Registrera dig

Hjälp dygnet runt
Dygnet runt, alla dagar, via livechatt och e-post.
Krypterad anslutning
Uppgifterna skyddas med 128-bit SSL-kryptering.
Tid för verifiering
Verifieringen tar fyrtiosex timmar efter att handlingarna skickats.

Inloggning i Rakebit Casino

Stegen från startsidan till kontot

Använd det här när du loggar in första gången eller när sidan inte släpper in dig.

Ingen installation krävs
Öppna sajten i webbläsaren, på dator eller telefon. Det finns ingen app att installera, så allt går via mobilens webbläsare. När startsidan laddats hittar du inloggningsknappen på sidan. Vanligt misstag är att leta efter en app i telefonen och ge upp när den inte finns.
Hamnat i fel formulär
Leta efter knappen som säger Logga in på startsidan. Den är separat från registreringsknappen, som är till för den som saknar konto. Ett vanligt fel är att trycka på registrering i stället, eftersom båda knapparna ser lika viktiga ut. Om en ny ruta med många fält öppnas har du fel knapp. Gå tillbaka och välj Logga in igen.
Rakebit Casino och din adress
Skriv in e-postadressen du registrerade dig med, eller användarnamnet om du valde det. Rutan tar båda alternativen, så det räcker med det du valde från början. Det som oftast går fel är en adress du använt för något annat, till exempel ett nyhetsbrev. Har du flera konton stängs dubbletter automatiskt, så ett nytt konto löser inte problemet.
Rakebit Casino: versaler och layout
Titta på tangentbordet innan du skriver, och kontrollera att versaler inte är på. Layouten kan ha bytts utan att du märkt det, och då blir ett rätt lösenord fel. Om inloggningen ändå nekas kan du begära en återställningslänk, som skickas till e-postadressen du registrerade. Det vanligaste misstaget är att kopiera lösenordet från ett anteckningsblock med extra mellanslag i slutet.
Läs förklaringen i rutan
Ibland kräver sidan en extra bekräftelse innan kontot öppnas, och då visas en ruta med en kort förklaring. Den rutan betyder inte att något är fel. Ett vanligt misstag är att logga in om och om igen, eftersom det inte påskyndar något. Följ instruktionerna som visas och vänta tills kontrollen är klar.

Rakebit Casino kundkontakt

Från utelåst till inloggad på en stund

Kontakta supporten när inloggningen fortfarande spärrar dig efter att du gått igenom stegen på den här sidan. Livechatten är snabbast och öppen dygnet runt, alla dagar. Har du en fråga som kräver underlag skickar du ett mejl till [email protected]. Beskriv vad som händer på skärmen när inloggningen misslyckas. Ange också vilken e-postadress eller användarnamn du registrerade.

Notera enhet och webbläsare

Livechatten passar bäst när du sitter framför skärmen och ser felmeddelandet. Ha din e-postadress eller ditt användarnamn klart samt enhet och webbläsare. Då kan supporten titta på just ditt konto utan att du behöver börja om.

Mejl med skärmdump

Mejlet passar när ärendet behöver mer tid, till exempel för en skärmdump av felet. Skriv till [email protected] med vad du försökt, när det hände och vilken enhet du använder. Skicka aldrig lösenordet i mejlet eftersom supporten inte behöver det.

Tre uppgifter i förväg

Ett ärende går snabbast när du har tre uppgifter klara: e-postadressen eller användarnamnet du registrerade, exakta felmeddelandet på skärmen och ungefär när problemet började. Nämn om återställningsmejlet uteblivit. Med de uppgifterna kan supporten felsöka ditt konto direkt.

Vid misslyckad inloggning

När inloggningen säger nej

Vi delar upp felen i tekniska orsaker och kontoorsaker, så du vet var du ska titta först.

Hitta det felaktiga tecknet

Det vanliga felet är ett tecken som inte stämmer, till exempel ett mellanslag efter användarnamnet eller ett annat tangentbord än det du registrerade dig med. Felmeddelandet kommer direkt, trots att du är säker på uppgifterna. Lyckas samma uppgifter på en annan enhet, sitter felet troligen på den första.

Jämför e-postadressen eller användarnamnet tecken för tecken med det du registrerade.
Byt till samma språkinställning som vid registreringen och kontrollera å, ä och ö.
Om inloggningen fortfarande misslyckas efter detta, kontakta supporten i livechatten.

Få tillbaka åtkomsten

Återställningslänken skickas till den e-postadress du angav när du registrerade kontot, så en gammal eller nedlagd adress stoppar hela återställningen. Tydligast syns det när mejlet aldrig kommer fram, när du saknar åtkomst till inkorgen eller inte minns vilken adress du använde. Då går vägen via supporten.

Sök efter mejlet i skräppost och alla mappar hos din gamla e-postleverantör.
Skriv ned vilken e-postadress du använde och vilket användarnamn som hör till kontot.
Om ingen länk kommer fram, kontakta supporten via mejl på [email protected] med dina uppgifter.

Från öppet konto till paus

Om du själv har satt en paus, en gräns eller en självspärr hos oss eller i Spelpaus.se, kan kontot vara stängt för spel tills perioden löpt ut. Du märker det när inloggningen går igenom men spelet inte öppnar. Spelpaus.se drivs av Spelinspektionen, och en självspärr där går inte att avbryta i förtid.

Kontrollera om du själv har satt en paus, en gräns eller en självspärr.
Logga in på Spelpaus.se med e-legitimation och kontrollera om en spärr finns registrerad.
Om pausen eller gränsen inte stämmer med dina val, kontakta supporten via livechatten.

Rakebit Casino: inloggning med koll på läget

Den vanligaste oron är att man låser sig ute och inte vet vem som kan hjälpa till med åtkomsten.

Saldo, historik och spelgränser

Din inloggning öppnar ett helt konto, och det är där du får överblick. Saldot visas direkt, och historiken visar dina insättningar, uttag och spel i tidsordning. Under spelarskyddet hittar du de verktyg som Rakebit Casino erbjuder: insättningsgräns, spelgräns, självsperrfunktion, pausfunktion och realitetscheck. Realitetscheck påminner dig om hur länge du har spelat, så att du inte tappar bort tiden. Dina bonusar och dina uttag ligger samlade på samma ställe, så du ser direkt vad som väntar. Den som vill ha lugn kan sätta gränserna redan första dagen, medan den som vill se hur saldot rör sig kan fokusera på historiken. Allt det här blir tydligt först när du har kommit in, så ta gärna en rundtur i kontot innan du gör något nytt.

Delad enhet och utloggning

Sitter du mitt i ett spelpass och plötsligt står inloggningsrutan där igen? Det kan kännas oroande, men ett avbrott betyder inte automatiskt att något är fel med kontot. Sessioner kan avslutas av flera skäl, till exempel efter ett nätverksbyte, en omladdad sida eller en lång period utan aktivitet. Logga in på nytt med knappen Logga in och kontrollera att du hamnar på rätt konto. På en delad dator, en jobbdator eller en gemensam surfplatta bör du alltid logga ut själv när du är klar. Stäng sedan fliken helt, särskilt om någon annan ska använda enheten efter dig. Märker du något du inte känner igen hör du av dig till supporten direkt via livechatten eller på [email protected].

Från låst konto till verifierat, 46 timmar

Har du tappat bort lösenordet och står utanför kontot? Då är första steget en återställningslänk, som skickas till den e-postadress du angav vid registreringen. Kontrollera även skräppostmappen om mejlet inte dyker upp. Öppna länken och välj ett nytt lösenord för att komma tillbaka. Om du inte längre kommer åt just den e-postadressen behöver du skriva till supporten via livechatten eller e-post och be om hjälp. Därefter kan kontrollen kräva ett identitetsbevis, ett adressbevis eller en betalningsmetodverifiering. Räkna med 46 timmar för kontrollen, så planera gärna in det i god tid före ett uttag. Har inget mejl kommit fram efter en stund, hör av dig till supporten i stället för att gissa, så att du vet exakt vad som gäller för ditt konto.

Innan du trycker på Logga in

Innan du går in på sidan är det klokt att ha rätt uppgifter till hands. Du behöver den e-postadress eller det användarnamn som du valde när du registrerade dig, eftersom det är de uppgifterna som gäller vid inloggning. Ha även tillgång till din e-post, så att du kan öppna en återställningslänk om den behövs. Identiteten kontrolleras redan vid registreringen med BankID eller dokument, innan du spelar första gången. Ha ett identitetsbevis nära till hands ifall något ska kompletteras. Rakebit Casino frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i mejl eller i chatten, så om någon ber om det ska du inte svara. Kontrollera sedan att du befinner dig på rätt webbplats innan du trycker på knappen Logga in.

Utbetalning på 10 minuter

Vill du ta ut pengar görs det alltid från kontot, så inloggningen är första steget. Lägsta uttag är 46 kr och det högsta 78 400 kr, så du ser gränserna innan du väljer belopp. Utbetalningstiden anges till 10 minuter, medan uttag till kort kan ta upp till 58 timmar. Identiteten kontrollerades redan när du registrerade dig, men en betalningsmetod kan ändå behöva verifieras. Ha uppgifterna redo när du loggar in, så slipper du stanna upp mitt i ett uttag. Har du frågor kring utbetalningen kan du skriva till supporten via livechatten eller på [email protected]. Kom ihåg att saldot och historiken bara visas för dig när du är inloggad. Planera därför ditt uttag i god tid, särskilt om du vill ha pengarna till ett bestämt datum.

Från låst konto till inloggad på nytt

Användbart när du inte kommer in, byter enhet eller vill kontrollera att sidan är licensierad.

Livechatt

Varför ska jag kontakta supporten när inloggningen krånglar?

Kontakta supporten när du har gått igenom stegen på den här sidan och ändå inte kommer in. Livechatten är snabbast om felet är akut. Vill du ha det skriftligt skickar du ett mejl till [email protected] och berättar vad som står på skärmen, vilken enhet du använder och vilken webbläsare. Supporten svarar på svenska och engelska. Skriv inte ditt lösenord i meddelandet, varken i chatten eller i mejlet.

Vad gör jag om jag inte minns om jag använde e-post eller användarnamn?

Prova det alternativ du tror att du använde, antingen e-postadressen eller användarnamnet. Inloggningen godtar både e-post och användarnamn. Minns du e-postadressen kan du begära en återställningslänk, som skickas till den adress du registrerade. Får du inte fram kontot på det sättet hör du av dig till supporten med det mejl du minns, så hjälper de dig vidare.

Tänk om jag surfar på ett öppet nätverk, skickas mina uppgifter krypterade ändå?

Uppgifterna skickas krypterade med 128-bit SSL, så de går inte i klartext mellan din enhet och sidan. Det skyddar överföringen, men inte din egen enhet, så håll den låst och uppdaterad. Rakebit Casino ber aldrig om ditt lösenord, varken i mejl eller i chatten. Om någon som påstår sig vara från Rakebit Casino frågar efter lösenordet, svara inte och kontakta supporten.

Var kan jag se vilken licens Rakebit Casino har?

Rakebit Casino har licens från Spelinspektionen med licensnumret 119Li7878. Bolaget bakom sidan är Rakebit Casino AB, företagsnummer 391338-9732 (Sverige), med adress på Storgatan i Stockholm. Spelinspektionen är tillsynsmyndigheten, så jämför gärna licensnumret med dem. Stämmer inte uppgifterna, avstå från att registrera dig och kontakta supporten via mejl på [email protected] innan du lämnar några uppgifter.

Varför ska jag logga ut själv på en delad dator?

På en delad enhet ska du alltid logga ut själv när du är klar. Stäng också fönstret, så att inget ligger kvar på skärmen för nästa person. Misstänker du att någon annan känner till ditt lösenord begär du en återställningslänk till din registrerade e-postadress och väljer ett nytt. Efter bytet loggar du in igen med det nya lösenordet.